miércoles, 30 de junio de 2010

El senado denuncia a Telefonica por deficiencias

Frente a los reiterados cortes del servicio prestado por Movistar, a lo que se suma la interrupción del servicio de internet provisto por Telefónica el senador nacional Mario Cimadevilla solicitó a la presidenta de la Comisión de Comunicaciones del Senado de la Nación que convoque a una reunión ampliada al presidente de la Comisión Nacional de Comunicaciones y a uno de los responsables de Telefónica de Argentina.

Cimadevilla fundamentó la convocatoria en “los reiterados inconvenientes que, si bien se han dado en toda la provincia, se han reiterado de forma escandalosa en la ciudad de Puerto Madryn”.

“Desde hace ya meses la calidad del servicio de telefonía celular prestado bajo la marca Movistar en esta localidad ha ido disminuyendo hasta reiterarse los cortes del servicio para todos los abonados por períodos que han llegado a durar varios días”, señaló el senador chubutense.

“Es por eso que se hace necesario que el interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), ingeniero Ceferino Namuncurá y algún responsable de la empresa prestataria de servicios de telefonía fija, móvil y datos Telefónica de Argentina SA, comparezcan ante este Senado y expliquen a qué se debe la prestación de este servicio deficiente y que control y eventuales sanciones se han aplicado desde la autoridad de aplicación”, reafirmó Mario Cimadevilla.

“Son reiteradas y permanentes las quejas de los usuarios por la imposibilidad de comunicarse entre, desde y hacia teléfonos fijos atendidos por Movistar sin que se obtengan explicaciones y soluciones adecuadas por parte de la empresa prestataria”, explicó el senador radical.

“Ante esta situación que se prolonga en el tiempo, es necesaria la urgente intervención de la autoridad de aplicación, la Comisión Nacional de Comunicaciones, a los efectos de solucionar la situación denunciada y aplicar las medidas que correspondan ante las deficiencias en la prestación del servicio concesionado”, agregó.

“Como si la problemática del servicio de telefonía móvil de Telefónica no fuera ya lo suficientemente caótica ahora también se producen cortes en el servicio de internet que presta esa empresa en Puerto Madryn”, concluyó Mario Cimadevilla recordando que “desde hace ya años obtener nuevas líneas de telefonía fija en esa localidad también resulta muy dificultoso por las escasas inversiones realizadas”.

Fuente - Prensa Senador Mario Cimadevilla

4 comentarios:

myriam dijo...

desde el 28 de junio que no funciona mi telefono y todavia no vino el tecnico a repararlo hoy el 27 d julio mañana sera un mes que no tengo servicio,ensima hoy llego la factura y me estan etafando como puede ser que tenga que pagar 230,00 pesoa por algo que no use.todos los dias llamo al 114 y no recibo repuesta.son uos ladrones

Anónimo dijo...

SEÑORES EL MEJOR BOICOT ES QUE SE BORREN DE TELEFONICA Y NO LES DEN MAS DE COMER, YO YA LO HICE, ME PASE A TELECENTRO, SI TODOS HARIAMOS ASI, TELEFONICA SE BAJARIA DEL CABALLO, PERO COMO SEGUIMOS CONSUMIENDO TELEFONICA ELLOS ESTAN AGRANDADOS

claudia dijo...

me parece increible que no podamos elegir la empresa de telefono que querramos es vergonzoso que nuestros gob que dicen saber los problemas de la gnete no lo sepan? o hay nucha coima en juego? telefonica tiene que irse a estafar a otro ya que en su propio pais lo echaron , a ver que honda con la presidenta argentina que parece idiota o es demaciado viva si tiene las agallas que dice que esta esperando para dejar de vender la patria argentina cvomo lo hace es que quiere pertenecer a la oligarquia pero no le sale porque oligarca se nace y garca se hace hay que ver que es alla

karina dijo...

kiero saber como debo hacer una denuncia contra telefonica ,ya que pedi la baja del servicio en el mes de marzo por falta de trabajo,y apartir de septiembre me debolvieron el servicio sin mi consentimiento y me llegan facturas de septiembre ,octumbre y noviembre ,sin tener el servicio esta demas las quejas por telefono ,porque los que te atienden te boludean ,yo no tengo como abonar las siguientes boletas ,de 174 pesos y 162 pesos ,pero amenazan con tramites judiciales ,cuando la titular es mi hija ,si alguien me puede asesorar les agradesco